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# 자주 묻는 질문

#### 1) Gamer 대시보드는 무엇에 사용되나요?

시뮬레이션을 플레이하고, 진행 상황을 추적하며, 계정을 관리하고, 라이선스/크레딧을 처리하는 개인용 제어 패널입니다.

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#### 2) 처음이라면 어디서 시작하나요?

다음 순서로 시작하세요:

1. `홈`
2. `삶을 살아보기`
3. `내 삶`
4. `내 여정`

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#### 3) Experience Hub란 무엇인가요?

`경험 허브` 는 주요 경험을 위한 최상위 실행 메뉴입니다.\
여기에서 다음을 열 수 있습니다:

* 내 ChangeMaker 공간(MCS)
* RealLives 시뮬레이션
* RealBoard
* (그리고 이용 가능한 다른 연결된 경험들)

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#### 4) MCS는 대시보드와 다른가요?

네. 대시보드는 주요 작업 공간입니다. \
MCS(My ChangeMaker Space)는 여러분이 ChangeMaking Skills에 대해 더 배우고 이해하도록 돕는 집중형 경험이며, 다음에서 열 수 있습니다 `경험 허브` 또는 홈 카드(`ChangeMaker Space 둘러보기`).

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#### 5) 시뮬레이션은 어떻게 시작하나요?

다음 중 하나를 사용하세요:

* `삶을 살아보기` 사이드바에서, 또는
* `경험 허브 → RealLives 시뮬레이션`

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#### 6) “삶을 살아보기”를 클릭했는데 플레이할 수 없습니다. 왜 그런가요?

가장 흔한 원인은 라이선스/접근 상태입니다.\
다음으로 이동하세요 `라이선스` 그리고 다음을 확인하세요:

* 기본 라이선스가 활성 상태인가요?
* 사용 가능한 크레딧이 있나요?

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#### 7) 기본 라이선스란 무엇인가요?

기본 라이선스는 1년간 유효하며 Gamer용 크레딧 3개가 포함되어 있습니다. 이를 통해 대시보드와 시뮬레이션에 접근할 수 있으며, 193개국이 넘는 나라에서 삶을 체험할 수 있습니다.

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#### 8) 크레딧이란 무엇인가요?

크레딧은 시뮬레이션에서 1번으로 집계되는 삶 1회분의 플레이 허용량입니다. 1 크레딧 = 1개의 삶

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#### 9) 크레딧은 언제 차감되나요?

* 삶이 10세 전에 끝나면 크레딧은 차감되지 않습니다.
* 삶이 10세 이상에 도달해 완료된 실행으로 집계되면 크레딧 1개가 차감됩니다.

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#### 10) 크레딧은 만료되나요?

크레딧 자체의 만료일은 없습니다. 또한 다음 해로 이월할 수 있습니다.

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#### 11) 기본 라이선스가 만료되었지만 크레딧이 남아 있으면 어떻게 되나요?

남은 크레딧은 이월할 수 있지만, 사용하려면 활성 기본 라이선스가 필요합니다.

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#### 12) 크레딧을 더 구매할 수 있나요?

네. 기본 라이선스 이후에는 크레딧 팩을 구매할 수 있습니다.\
또한 (구매 절차와 자격에 따라) 크레딧 부스터 팩도 구매할 수 있습니다.

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#### 13) 송장은 어디서 볼 수 있나요?

다음으로 이동하세요 `라이선스 관리` 그리고 '송장 보기'를 선택하세요.\
결제 내역을 검토하고 완료된 거래의 송장 세부 정보를 열거나 다운로드할 수 있습니다.

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#### 14) 내 삶 중 하나를 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

다음으로 이동하세요 `내 삶` 그리고 필터를 확인하세요(`전체`, `완료`, `미완료`).\
여전히 보이지 않으면 올바른 프로필/계정에 있는지 확인하세요.

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#### 15) 대시보드가 예상과 다르게 보입니다. 왜 그런가요?

잘못된 프로필/역할에 있을 수 있습니다.\
다음을 확인하세요 `계정` 필요하면 프로필을 전환하세요.

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#### 16) 제품 내에서 도움은 어디서 받을 수 있나요?

다음을 사용하세요:

* `사용자 가이드` 사용 방법 안내
* `피드백` 문제를 신고하거나 질문하기 위해

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#### 17) 문제를 신고할 때 어떤 세부 정보를 공유해야 하나요?

다음을 포함하세요:

* 클릭한 항목
* 예상했던 결과
* 대신 실제로 발생한 일
* 대략적인 시간
* 스크린샷(가능한 경우)

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#### 18) 이 대시보드는 학교/수업용인가요?

아니요. Gamer 대시보드는 개인용입니다.\
학교 관리자나 교사용 학급 관리 흐름은 포함되어 있지 않습니다.

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# Agent Instructions
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